İptal ve İade Koşulları

1. Cayma Hakkı Alıcı, sözleşme konusu ürünün kendisine veya gösterdiği adresteki kişi/kuruluşa tesliminden itibaren 14 (on dört) gün içinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin cayma hakkını kullanabilir.

2. Cayma Hakkının Kullanılamayacağı Ürünler (Önemli) Yönetmelik gereği; ambalajı açılmış, denenmiş, bozulma tehlikesi olan veya son kullanma tarihi geçme ihtimali olan ürünlerin iadesi mümkün değildir. Tetra N Roastery olarak satışını yaptığımız kahve çekirdekleri, öğütülmüş kahveler ve gıda ürünleri; ambalajı açıldığı takdirde sağlık ve hijyen açısından iadeye uygun olmayan ürünler kapsamındadır ve bu ürünlerde cayma hakkı kullanılamaz. Ancak ekipman ve aksesuar grubu ürünlerde, ambalajın hasar görmemiş olması kaydıyla 14 gün içinde iade mümkündür.

3. İade Prosedürü ve Tamamlama Süresi İade etmek istediğiniz ürün/ürünler için talebinizi info@tetranroastery.com adresine iletmeniz gerekmektedir. İadeniz onaylandıktan sonra, ürünü anlaşmalı kargo firmamız ile tarafımıza gönderebilirsiniz.

İade Tamamlama Süresi: İade edilen ürün tarafımıza ulaşıp incelendikten ve iade onayı verildikten sonra, ürün bedeli 1 ile 7 iş günü içerisinde ödeme yaptığınız kredi kartına/banka hesabına iade edilir. İadenin kartınıza yansıması, bankanızın süreçlerine bağlı olarak değişiklik gösterebilir ve bu süreç Tetra N Roastery'nin kontrolü dışındadır.